9g99 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9g99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("9g99", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://9g99.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

9g99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে।

9g99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীও গ্রহণ করবেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9g99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউনট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

9g99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়স: নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আবাসস্থল: আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষম হতে হবে।
• নিষেধাজ্ঞামুক্ত: আপনি স্ব-বর্জন তালিকায় থাকলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

9g99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং তা পরে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

9g99 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank অন্তর্ভুক্ত।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০ (মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে)।
• mKash ও Nagad-এ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্স যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০,০০০ পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য wagering requirement পূরণ আবশ্যক।
• মোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

9g99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• Wagering Requirement: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত)।
• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি প্রমোশন একবার মত্র দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলায় বাধানিষেধ থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• 9g99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুল তথ্য প্রদান বা অন্য যেকোনো অসৎ পদ্ধতি অবলম্বন করলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

9g99-এর সমস্ত গেম তৃতীয়পক্ষ নিরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ ন্যায্য ও অপ্রভাবিত রাখে। খেলোয়াড়রা নিচের নিয়মাবলী মেনে চলতে বাধ্য:

• গেমে কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে বা কোলুশন করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, 9g99 সর্বশেষ বৈধ রেকর্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই অডস পরিবর্তন হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে তাৎক্ষণিক ফলাফল প্রযোজ্য।

9g99 যেকোনো সন্দেহজনক গেমিং কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে জয়ের অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

৭ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

9g99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ এবং অত্যাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সংরক্ষণ করা হয় না — প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গটওয়ের মাধ্যমে হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

9g99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জনের সুবিধা নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার অবস্থা পর্যালোচনার স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিচের যকোনো কারণে 9g99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি-লন্ডারিং কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার।
• বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা স্টাফের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে 9g99 যুক্তিসঙ্গত কারণে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে, তবে জালিয়াতি বা নিয়মভঙ্গের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9g99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতার ব্যাঘাত।
• তৃতীয়পক্ষ পেমেন্ট প্রদানকারীদের কণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপরিহার্য কণে (force majeure) পরিষেবা সাময়িক বন্ধ।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে ক্ষতি।

9g99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনও বিবাদের সময়কালে সদস্যের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১ শর্তাবলী পরিবর্তন

9g99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো সম্পূর্ণ সমাধান হতে ২১ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।